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龙泉市国税局优化纳税服务 便民办税再提速

文章来源:龙泉市国税局 作者: 编辑:蔡浪宁 发布时间:2017-08-18
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    今年以来,龙泉市国税局结合“两学一做”广泛开展“万名党员进万企业”和便民办税春风行动,不断提升纳税服务质效,最大限度便利纳税人,让纳税人切实享受到便民服务带来的办税实惠。

  一是开言路,和谐征纳互动。树立“工作要用心,服务要暖心”的纳税服务理念,组织税务干部和税宣辅导团,开展送政策、送信息、送服务上门活动,进行“一对一”走访,帮助纳税人学税法、懂税法、用税法,增强服务纳税人的针对性和实效性,切实做到“问服务、解困难,问效率、解急迫,问廉洁、解忧患”,进一步改进工作作风,切实拉近税务机关与纳税人的距离,和谐征纳关系。

  二是优服务,落实首问责任。进一步明确落实首问责任制的职责要求,对纳税人提出的问题负有解答、办理或引导办理责任。开通办税绿色通道,对急需办理的涉税事项实做到简化办税流程,提高办税效率,避免纳税人“多次跑、多头找”;适时推进“延时服务”、“双向预约服务”等便民办税事项,切实提升纳税人的满意度。对优化服务做到内化于心,外化于行,争取赢得纳税人的好口碑。

    三是减负担,提速办税效率。持续推进“窗口受理,内部流转,限时办结,窗口出件,后续监控”办税标准化服务,深化国地税合作,优化服务流程,提高工作质效;全面实行同城通办业务和“免填单”服务,对纳税人办税所需资料以及办税流程实行一次性告知,减轻纳税人资料报送、表单填写、接受税务检查等负担;加强“一窗式”业务技能培训,为纳税人提供更便捷、更高效的服务。

  四是抓纪律,规范税收执法。加强执法过程的纪律性,不断完善执法制度,切实提高执法过程的纪律性,健全和完善执法监督考核制度、责任追究制度,多方监督,全程把控,以制度规范行为,明确执法责任,切实做到廉洁执法、规范执法,切实打造一支能打硬仗、能干实事、朝气蓬勃的纳税服务队伍,通过加强自律营造一个和谐绿色的税务环境。(龙泉市国税局 许广富)

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